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京东客服礼貌用语 时间:2018-07-02 05:13

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很多客服天天与客户沟通,但是很多人不善于总结及检讨,所以忙得整天焦头烂额的.客服与客户沟通的问题主要有5个方面. 一:产品本身的沟通 包括质量丶功能丶是否正品等等 沟通原则:如实相告,突出卖点不夸大宣传 反例: 正例: 二:支付和物


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据京东相关负责人介绍,"闪亮登场"是指京东要求每位配送员每周对工服进行一次清洗、经常洗澡、每月至少一次理发,保证以最清新的面貌、最良好的形象出现在用户的面前;"安心达服务"是指购买了高值商品的用户,会为之提供配送,定制工服等一系列定制服务;"郊县代购"是针


京东频现虚假宣传 水晶 实为玻璃或塑料

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与卖家交涉时,对方拒不承认花瓶是玻璃的,与京东客服沟通,客服也不承认京东平台售假.蔡先生第二天再次登录京东,自己买到的两款花瓶已经下架,网页上对花瓶的宣传用语,也改成了"人造水晶". 两个多月过去,在有确凿证据证明自己买到假货的前提下,蔡先生的投诉仍未


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小林是个新手妈妈,经常给宝宝网购各种用品,一看到促销就会随手在微信群里分享给小区里的妈妈们.最近她发现,经常在京东买的纸尿裤,其页面上明显告知了包装变更的消息,而这正是上次她购买商品后感觉有疑问并向客服反映的问题,没想到当时得到解决后,现在竟然还在购买页面


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京东涉嫌虚假宣传,欺骗消费者

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商品页面出现顶级、最贵 、最好、最专业,国家新广告法已明令禁止使用绝对话用语,打京东客服电话,京东专员对这问题不处理,推卸责任,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者,从而达到盈利目的


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